Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops Puzzle-Mania

1. Geltungsbereich und Anbieter

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop unter www.puzzle-mania.de (der „Shop“). Sie regeln insbesondere den Bestellvorgang, den Vertragsschluss, die Zahlung, die Lieferung, das Widerrufsrecht und die gesetzlichen Mängelrechte.

2. Vertragspartner ist Intranet s.r.o., Čapajevova 8, 040 11 Košice, Slowakische Republik, Unternehmensnummer: 46489827, Steuer-ID: 2820015418, USt-IdNr.: SK2820015418, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Košice, Abteilung Sro, Einlage Nr. 29009/V (der „Verkäufer“).

3. Kontakt zum Verkäufer: E-Mail puzzle-mania@puzzle-mania.de, Telefon +421 919 137 045. Korrespondenz- und Reklamationsanschrift: Intranet s.r.o., Čapajevova 8, 040 11 Košice, Slowakische Republik.

4. Diese AGB werden dem Kunden kostenlos so zur Verfügung gestellt, dass er sie speichern, wiedergeben und ausdrucken kann. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte nach deutschem, europäischem oder sonst anwendbarem Recht werden durch diese AGB weder ausgeschlossen noch eingeschränkt. Im Fall eines Widerspruchs geht das zwingende Recht vor.

2. Kunde und Verbraucher

1. „Kunde“ ist jede natürliche oder juristische Person, die im Shop eine Bestellung aufgibt.

2. „Verbraucher“ ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

3. Die Angebote des Shops richten sich an Verbraucher und Unternehmer. Für Unternehmer gelten die gesetzlichen Vorschriften, soweit in diesen AGB nichts anderes wirksam vereinbart wurde.

3. Nutzung des Shops

1. Eine Registrierung ist für die Bestellung nicht erforderlich. Für die Nutzung des Shops benötigt der Kunde ein internetfähiges Gerät, einen aktuellen Browser, eine gültige E-Mail-Adresse sowie aktiviertes JavaScript und Cookies.

2. Der Kunde darf den Shop nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen, keine rechtswidrigen Inhalte übermitteln und keine Rechte Dritter oder die Funktionsfähigkeit des Shops beeinträchtigen.

4. Waren, Preise und Angebote

1. Der Shop informiert über die wesentlichen Eigenschaften jeder Ware. Produktbilder dienen der Veranschaulichung; maßgeblich sind die Beschreibung und die für die jeweilige Ware angegebenen Eigenschaften.

2. Die angegebenen Preise sind Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Zusätzlich anfallende Versandkosten und sonstige Pflichtkosten werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Der Kunde sieht den Gesamtpreis vor dem verbindlichen Absenden.

3. Bei einer Preisermäßigung wird, soweit gesetzlich erforderlich, zusätzlich der niedrigste Preis angegeben, der innerhalb der letzten 30 Tage vor der Preisermäßigung gegolten hat.

4. Angebote gelten für den angegebenen Zeitraum oder solange der Vorrat reicht. Angebote sind nicht miteinander kombinierbar, sofern in der jeweiligen Aktion nichts anderes angegeben ist.

5. Bestellung und Vertragsschluss

1. Der Kunde legt die gewünschten Waren in den Warenkorb, gibt die für die Abwicklung erforderlichen Daten ein, wählt Zahlungs- und Lieferart und prüft die Bestellübersicht. Eingaben können vor dem Absenden mithilfe der vorgesehenen Korrekturhilfen berichtigt werden.

2. Vor dem Absenden werden der Kunde über die wesentlichen Eigenschaften der Ware, den Gesamtpreis, Versandkosten und sonstige Kosten informiert. Die Bestellung wird durch Anklicken einer Schaltfläche mit der eindeutigen Beschriftung „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer gleichwertigen Formulierung abgegeben.

3. Der Zugang der Bestellung wird unverzüglich per E-Mail bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar, sofern sie nicht ausdrücklich als Annahme bezeichnet wird. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Bestellung per E-Mail zur Ausführung annimmt oder die Ware versendet, sofern der Verkäufer nichts anderes mitteilt.

4. Die Vertragsbestätigung wird auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt und enthält die wesentlichen Vertragsdaten, insbesondere die bestellten Waren, Preise, Versandkosten, Zahlungs- und Lieferart sowie diese AGB oder einen dauerhaften Link zu ihnen. Der Vertragstext wird gespeichert; der Kunde kann eine Kopie der Bestelldaten anfordern.

5. Bei einem offensichtlichen Preis- oder Beschreibungsfehler kann der Verkäufer die Annahme verweigern, wenn der Kunde den Fehler hätte erkennen können. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.

6. Vertragssprache und Zahlungsbedingungen

1. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Die verfügbaren Zahlungsarten und etwaige Gebühren werden im Bestellvorgang angezeigt.

2. Je nach Angebot kann die Zahlung per Banküberweisung, Zahlungskarte, über einen Online- Zahlungsdienst, PayPal oder per Nachnahme erfolgen. Bei Vorkasse beginnt die Bearbeitung nach Eingang der Zahlung. Der Verkäufer stellt einen Beleg oder eine Rechnung nach den gesetzlichen Vorgaben aus.

7. Lieferung

1. Die verfügbaren Lieferländer, Versandarten, Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden im Bestellvorgang angezeigt. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.

2. Sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde, liefert der Verkäufer die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss. Bei einer Lieferverzögerung kann der Verbraucher die gesetzlichen Rechte ausüben, insbesondere eine angemessene Nachfrist setzen und nach deren erfolglosem Ablauf vom Vertrag zurücktreten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

3. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung erst auf den Verbraucher über, wenn die Ware an ihn oder eine von ihm benannte Person, die nicht der Beförderer ist, übergeben wurde.

4. Der Verkäufer behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Zahlung vor.

8. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Intranet s.r.o., Čapajevova 8, 040 11 Košice, Slowakische Republik, E-Mail: puzzle-mania@puzzle-mania.de) mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster- Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten zurückzuzahlen. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern wir diese Kosten nicht übernommen oder Sie nicht ordnungsgemäß über sie informiert haben.

Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Die Rücksendung in der Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, sofern solche Waren angeboten werden.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Intranet s.r.o., Čapajevova 8, 040 11 Košice, Slowakische Republik, puzzle-mania@puzzle-mania.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

9. Gesetzliche Mängelhaftung und Reklamationen

1. Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Bei neuen Waren verjähren Ansprüche wegen Sachmängeln grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung. Bei gebrauchten Waren gelten die gesetzlichen Voraussetzungen für eine wirksame Verkürzung der Verjährungsfrist; eine solche Verkürzung wird nur vereinbart, wenn sie dem Kunden vor Vertragsschluss ausdrücklich mitgeteilt wurde und gesetzlich zulässig ist.

2. Bei einem Mangel kann der Verbraucher zunächst Nacherfüllung, also Reparatur oder Ersatz- lieferung, verlangen. Schlägt die Nacherfüllung fehl, wird sie verweigert, ist sie unzumutbar oder liegen die weiteren gesetzlichen Voraussetzungen vor, kann der Verbraucher den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Die gesetzlichen Rechte werden durch eine Garantie nicht eingeschränkt.

3. Eine Reklamation kann formlos per E-Mail an puzzle-mania@puzzle-mania.de oder schriftlich an die in Abschnitt 1 genannte Anschrift erfolgen. Für eine schnelle Bearbeitung sollten die Bestellnummer, die betroffene Ware, eine Beschreibung des Mangels, das Entdeckungsdatum und das gewünschte gesetzliche Recht angegeben werden. Ein bestimmtes Formular oder die Vorlage eines Kassenbons darf nicht verlangt werden, wenn das gesetzlich nicht vorgesehen ist.

4. Die Nacherfüllung erfolgt kostenlos. Der Verkäufer trägt die hierfür erforderlichen Kosten, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten, soweit gesetzlich vorgeschrieben. Offensichtliche Transportschäden sollten dem Verkäufer möglichst unverzüglich mitgeteilt werden; das Unterlassen einer solchen Mitteilung berührt die gesetzlichen Ansprüche des Verbrauchers nicht.

5. Eine Herstellergarantie oder sonstige freiwillige Garantie gilt nur, wenn sie ausdrücklich gewährt wurde. Sie besteht zusätzlich zur gesetzlichen Mängelhaftung.

10. Produktsicherheit

Der Verkäufer bringt nur Waren in Verkehr, die den anwendbaren EU-Produktsicherheitsvorschriften entsprechen. Soweit erforderlich, enthalten die Produktangebote und Verpackungen die nach der Verordnung (EU) 2023/988 erforderlichen Hersteller-, Identifikations-, Sicherheits- und Angaben zur verantwortlichen Person. Hinweise zur Produktsicherheit können an puzzle-mania@puzzle-mania.de gerichtet werden.

11. Verbraucherschlichtung und Streitbeilegung

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und derzeit nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, sich zunächst an den Verkäufer, eine Verbraucherberatungsstelle oder eine zuständige Verbraucherschlichtungsstelle zu wenden, bleiben unberührt. Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) ist nicht mehr verfügbar.

12. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den Rechten des Kunden und zu Cookies finden Sie in der separaten Datenschutzerklärung.

13. Haftung und Schlussbestimmungen

Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für ausdrücklich übernommene Garantien sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen dieser AGB gelten nicht für bereits geschlossene Verträge. Für eine Bestellung gilt die bei Vertragsschluss geltende Fassung.

Auf den Vertrag findet das anwendbare Recht Anwendung. Eine Vereinbarung slowakischen Rechts nimmt einem Verbraucher nicht den Schutz, der ihm durch zwingende Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates gewährt wird.

Version 3.0. Veröffentlichungsdatum: 5. August 2026.